Media sosial mempertemukan kita dengan teman dan keluarga. Tetapi mengapa linimasa justru semakin sering menampilkan konten orang asing dibandingkan kabar mereka?
Seorang perempuan baru mengetahui bahwa teman lamanya sudah menikah setelah melihat foto yang dibagikan melalui grup percakapan. Padahal, ia masih mengikuti akun Instagram temannya dan hampir setiap hari membuka aplikasi tersebut. Anehnya, unggahan pernikahan itu sama sekali tidak ia ingat pernah melihatnya.
Selama beberapa hari terakhir, linimasanya justru dipenuhi video memasak, potongan komedi, dan cerita orang-orang yang tidak dikenalnya. Sebagian memang menarik, bahkan membuatnya tertawa. Tetapi ketika menyadari ada kabar penting dari seorang teman yang terlewatkan, ia mulai bertanya-tanya tentang fungsi media sosial yang selama ini digunakannya.
Bukankah mengikuti sebuah akun berarti kita ingin mengetahui apa yang dibagikan pemiliknya?
Pertanyaan tersebut menjadi semakin relevan ketika sistem rekomendasi semakin menentukan konten yang muncul di hadapan pengguna. Mengikuti seseorang tidak selalu menjamin bahwa seluruh unggahannya akan terlihat, apalagi muncul lebih dahulu daripada konten yang diperkirakan lebih menarik.
Baca Juga: Mengenal ShadowBan, Ketika Konten Tidak Dihapus tetapi Sulit Ditemukan
Ketika Algoritma Memilih Konten yang Menarik, Bukan Orang yang Dekat
Media sosial tidak selalu bekerja seperti daftar unggahan yang disusun berdasarkan waktu. Pada banyak linimasa utama, sistem menggunakan sejumlah informasi untuk memperkirakan konten mana yang paling relevan bagi setiap pengguna. Riwayat interaksi, jenis unggahan, dan hubungan dengan pembuat konten dapat menjadi bagian dari proses tersebut.
Meta menjelaskan bahwa sistem pemeringkatan Instagram memperkirakan kemungkinan seseorang menyukai, mengomentari, menyimpan, atau berinteraksi dengan sebuah unggahan. Seberapa sering pengguna berinteraksi dengan pemilik akun juga menjadi salah satu pertimbangannya. Karena itu, unggahan dari dua teman yang sama-sama diikuti belum tentu mendapatkan posisi serupa di linimasa.
Persoalannya, kedekatan dalam kehidupan nyata tidak selalu tercermin melalui interaksi digital.
Seseorang mungkin mempunyai sahabat yang hampir setiap minggu ditemuinya secara langsung. Mereka sering berbicara, bertukar cerita, dan mengetahui perkembangan kehidupan masing-masing tanpa harus berinteraksi melalui Instagram. Sebaliknya, pengguna tersebut mungkin lebih sering menyukai video kreator yang tidak pernah ditemuinya.
Bagi sistem rekomendasi, aktivitas digital semacam itu dapat menjadi sinyal ketertarikan. Tetapi hubungan sosial manusia tidak sepenuhnya dapat dinilai dari frekuensi seseorang menekan tombol suka atau menonton video sampai selesai.
Perubahan tersebut juga terlihat pada TikTok. Platform ini menjelaskan bahwa halaman For You dirancang untuk membantu pengguna menemukan konten dan kreator berdasarkan minat serta perilakunya. Sementara itu, halaman Following menampilkan konten dari akun yang diikuti, meskipun urutannya tetap dapat dipersonalisasi.
Dengan demikian, konten orang asing dapat memperoleh perhatian besar karena dianggap sesuai dengan minat pengguna. Sebaliknya, kabar dari seseorang yang dikenal secara pribadi mungkin tidak selalu menjadi unggahan yang paling menonjol.
Baca Juga: Ketika Video Penyelamatan Hutan Dihapus, Bagaimana Publik Bisa Memercayai Moderasi Media Sosial?
Ketika Media Sosial Semakin Pandai Menghibur, Apakah Kita Kehilangan Kabar Teman?
Tidak semua perubahan tersebut merugikan pengguna. Sistem rekomendasi memungkinkan seseorang menemukan pengetahuan, komunitas, hiburan, dan kreator yang sebelumnya tidak dikenalnya. Orang bahkan dapat memperoleh informasi berharga dari akun yang tidak pernah sengaja dicari.
Tetapi ada perbedaan antara konten yang menarik perhatian dan konten yang memiliki arti personal. Video komedi mungkin membuat seseorang bertahan selama beberapa menit, sementara foto kelulusan teman lama hanya membutuhkan beberapa detik untuk dilihat. Meski singkat, foto tersebut mungkin jauh lebih berarti bagi hubungan sosialnya.
Masalahnya, sistem tidak selalu dapat mengetahui arti sebuah unggahan dalam kehidupan seseorang hanya berdasarkan interaksi yang terukur.
Instagram sebenarnya menyediakan pilihan Following untuk melihat unggahan akun yang diikuti berdasarkan urutan waktu, serta Favorites untuk memprioritaskan akun tertentu. Fitur tersebut menunjukkan bahwa pengguna dapat memilih pengalaman yang lebih berorientasi pada hubungan sosial, bukan semata-mata mengandalkan rekomendasi di halaman utama.
Meski begitu, persoalannya bukan sekadar bagaimana mengatur linimasa. Ada pertanyaan lebih mendasar tentang kebiasaan kita menggunakan media sosial. Apakah kita masih membukanya untuk mengetahui kabar orang-orang terdekat, atau terutama untuk menikmati konten yang terus berganti?
Kedua tujuan tersebut tidak harus saling bertentangan. Menemukan konten baru bisa menyenangkan, sedangkan mengikuti perkembangan teman dan keluarga tetap memiliki nilai tersendiri. Yang perlu disadari adalah bahwa halaman utama sebuah aplikasi belum tentu mewakili seluruh hubungan yang ingin kita jaga.
Karena itu, sesekali mengunjungi profil teman, mengirim pesan, atau menanyakan kabarnya secara langsung mungkin lebih berarti daripada berharap setiap unggahan penting selalu muncul dengan sendirinya. Teknologi dapat membantu mempertemukan orang, tetapi menjaga hubungan tetap membutuhkan perhatian yang disengaja.
Mungkin media sosial kini semakin pandai menemukan orang asing yang menarik bagi kita. Pertanyaannya, apakah di tengah begitu banyak penemuan baru itu, kita masih menyediakan cukup perhatian bagi orang-orang yang sebenarnya sudah kita kenal? [][Eva Evilia/KK]
Penulisan artikel ini dibantu AI dan telah melewati proses kurasi Redaksi.
